记录网络IP自动获取到169.254.x.x的解决过程

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第一次问题第二次问题第三次问题第四次问题
总结：
出现断网并且显示未识别的网络时，可能会存在几种情况：

IP冲突导致的无法上网。网卡配置错误导致的无法上网。网络未连通导致无法通过路由DHCP获取IP，导致的无法上网。即使交换机没有WAN口网线，电脑连接LAN口也会显示未识别的网络，并且导致无法连接到DHCP服务器，最后只能获取到169.254.x.x。

解决思路：
可以使用 ping 测试问题电脑与局域网内其他电脑的连通性来判断是电脑本身问题，还是局域网的上层设备问题，然后再逐级向上排查。

网络架构
光猫-H3C主路由-千兆交换机-网口面板-百兆交换机-办公电脑

问题描述：办公电脑两个星期内正常使用中，突然出现了4次无法上网，网络图标显示断开。
前置条件：

公司内部静态IP与自动获取两种方式混用，且这台电脑被占用过IP。由于这台办公电脑设置了共享打印机，所以不能更换IP地址。在H3C主路由内的静态DHCP与静态ARP管理表中已设置IP与MAC地址绑定。

第一次问题

排查
查看控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”，查看H3C主路由内没有同IP的设备，所以没有IP冲突。解决
进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内禁用再启用以太网，问题解决。

第二次问题

排查
查看控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。解决
进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内禁用再启用以太网，并且重启电脑后问题解决。

第三次问题

排查
查看控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。解决(无用操作)：

进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内，禁用再启用以太网。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。

进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内，禁用再启用以太网，并且重启电脑。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。

进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内，右键以太网-属性，取消勾选Internet协议版本6(TCP/IPv6)，双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)，将自动获得IP地址改为使用下面的P地址，并配置固定的IP地址，禁用再启用以太网。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。

进入控制面板\网络和 Internet\网络连接内，右键以太网-属性 右键以太网-属性，双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)，将使用下面的P地址改为自动获得IP地址，并配置固定的IP地址，禁用再启用以太网。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。获取到的IP为169.254.x.x。

设备管理器中右键Realtek PCle GbE Family Controller-卸载设备(但不删除此设备的区动程序软件)，再点击上方菜单内的操作-扫描检测硬件改动。重复第一步操作。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。获取到的IP为169.254.x.x。

设备管理器中右键Realtek PCle GbE Family Controller-卸载设备(勾选删除此设备的区动程序软件)，再使用网卡版的驱动软件重装驱动。
结果：控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。获取到的IP为169.254.x.x。

使用出现网络问题的办公电脑ping H3C主路由地址，结果为传输失败，一般故障。插拔百兆交换机与办公电脑的网线。
结果：插拔瞬间能够通过2-3条记录。

更换办公电脑的上层百兆交换机
结果：问题解决，能够获取到正确的IP地址，并且也能够上网。

第四次问题

排查与第三次间隔了一个半小时。查看控制面板\网络和 Internet\网络连接内的以太网显示“未识别的网络”。同事使用另一台电脑(前几次出问题时一直关机，没有使用)时发现也没有网络。解决检查网络面板LAN口与已更换的百兆交换机WAN口的网络连接，发现网络面板LAN口网线向下弯曲并被办公桌挤在缝里，随即更换已变形网线，问题再没出现。