这是做好的演示效果:
千牛自动回复接口 chatgpt4.0客服机器人接入实现 实测效果 支持外部接入 支持自有大模型 支持傻瓜式训练
这里使用了两个工具:
1.fastgpt知识库 负责装载 自有知识库和管理大模型 (使用docker部署即可)
2.轻简客服软件 负责对接千牛消息接口。(这里有介绍:https://www.yuque.com/xunpian/wuji/iemy6l)
总体的实现思路流程(具体的操作流程也可以在B站上搜到我的视频):
第一步:安装,搭建FASTGPT服务器。
第二步,将服务器和key填入 轻简客服,进行对接测试。
第三部,导入知识库。支持CSV,TXT,word文档。建立初步的常见问答数据。
第四步,收集客户问题,并进行人工回复训练,方便不断的迭代升级加强。
至此整个流程就已经完成了!