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8月11日晚,小米创始人雷军的第三次年度演讲如约而至。整场演讲与往年相似,共3小时,前半场为雷军个人演讲,后半场为新品发布。

28 人参与  2022年08月15日 09:52  分类 : 《随便一记》  评论

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“弱势”的叙事风格下,用亲身经历的故事为主线,掺杂着纠结痛苦和彷徨,配合着奋斗、梦想、和解等鸡汤,雷军的演讲已然自成一派。

8月11日晚,小米创始人雷军的第三次年度演讲如约而至。整场演讲与往年相似,共3小时,前半场为雷军个人演讲,后半场为新品发布。本次演讲的主题为“穿越人生低谷的感悟”,通篇都在讲述挫折、失败、躺平、和解、奋斗与逆袭的小故事。

企业家在公共语境下的表达,与个人的公众形象、企业的品牌塑造有着直接的关系。同时,把自己剖开展示在公众视野,变成公众讨论的素材,再反作用于企业家的形象之上,这需要勇气。但这一反作用是助力还是反噬,都无法提前预判。

雷军是个善于迎合和巧用公众情绪的企业家,从风靡B站的鬼畜歌曲《Are U OK》,到去年被堵在杂物间、被投资人教育的故事,再到今年的“低谷”故事,风格一直较为统一。纵然有人将这些称为“雷式鸡汤”,但这在互联网一代大佬纷纷隐退,新锐企业家谨慎发声的当下,雷军这样的企业家愿意站出来分享自己的经历过往以及所思所想,实属难得。

每个企业家都有独属于自己的表达方式,如任正非的逻辑缜密、俞敏洪的率性豪迈、张一鸣的沉稳睿智,雷军擅长的是“弱势”的个人表达风格。

在过往的3次年度演讲中,雷军共用了37个故事,阐述了14个与小米、金山和个人成长蜕变有关的人生经历。

为何他的鸡汤能自成一派?“雷式鸡汤”是如何调制的?在雷军的演讲文本和故事架构中,有哪些值得学习的叙事技巧和方法论?《中国企业家》以雷军过去三年的三篇演讲、超2.2万字内容为数据样本,对其中频繁出现的关键词、事件、观点和金句进行了梳理,发现其中的奥秘。

过去3年,雷军演讲内容肢解。制表:姚赟

鸡汤下的逆袭故事:敢于露怯,直面危机

站在聚光灯下,雷军不断强调自己是一个凡人,自己也会痛苦,也会有低谷,时不时还会和大家一样选择阶段性“躺平”。

一种心理学上的观点认为,在双方的关系中,敢于袒露自己的脆弱是比身体接触还要更亲密的事。这样的理论,在传播关系中同样适用。雷军便是敢于主动表达自己脆弱部分的人,在他历次的演讲中,雷军个人和小米企业的故事,多是与危机相伴的。

雷军很会挑选故事,据了解,在过去3年公开讲述的37个故事中,大多存在着类似“弧光时刻”的场景:生命是变幻无穷的光谱,突然转向与情景切换,会制造出一道耀目弧光。而人物处于尖峰时刻时,将他所处风云奔腾的时代与他的一生压缩在这一瞬,我们便将此时刻称为“弧光时刻”。

不同人的叙述下,故事的“弧光时刻”也会不同。而雷军的故事,更多是低开高走、先抑后扬、通过努力和思考“逆袭”的故事。今年雷军的三个关于“低谷”的故事中,开始都是如此:金山的“盘古”产品卖不动,在生死关头,雷军选择去站店,后来悟出了用户思维;无法抗衡微软后,陷入消沉,辞职后在玩乐躺平中与自己和解的同时,还了解到BBS论坛的运营;与互联网时代擦肩而过后,赶上了电商这趟车,在历经困难卖掉卓越网后,不断思考与复盘中,迎来了小米。

危与机同行,便是雷军用小米熬制的“鸡汤”。

根据《中国企业家》统计,雷军演讲中用到如“痛苦、失败、危机”等负面状态的关键词有20个,共说了90次;而“梦想、机会、成就”等正面类的关键词是15个,共说了71次。此外雷军还喜欢在演讲中用非常、巨大等词语去强调危机和困难。

雷军演讲中出现的四类关键词。制表:姚赟

而大佬露怯,一方面形成了强烈的反差感,另一方面也让大家找到一个进入大佬故事的更低的门槛,毕竟相比高高在上的英雄事迹,大众更喜欢的是给英雄包扎伤口的场景。

比如在2020年的演讲中,雷军谈到最初搭建小米创始团队的困难,那时他想将谷歌的洪锋纳入麾下,雷军展现了这样的情境:

一上来,洪锋就问了我三个问题。

第一个问题,“你做过手机吗?”“没做过。”

第二个问题,“你认识中移动老总王建宙吗?”“不认识。”

第三个问题,“你认识郭台铭吗?”“郭台铭?我认识他,他不认识我。”

2021年的演讲中,雷军又展现了香港上市,股价破发时的窘境:

“谁也没有想到,一开盘,破发了!当时,大家全懵了。破发,就是股价低于发行价了,就是IPO 投资者全部亏了。对于IPO来说,这是一件非常难堪的事。

仪式结束后,还有很多媒体堵在门口,谁也不愿意面对尴尬时刻,我们几个躲进了港交所的一个杂物间,心里特别不是滋味。

后来,中美贸易战升级,小米股票开始了一路跌跌不休,一路跌到8.28港币。那段时间,我的情绪非常低落,特别不愿意见投资者。有位投资者,指名一定要见我。刚见面,他就毫不客气地说,‘你们小米让我亏了这么多钱,真的不知道你们是怎么干的?’接着,从战略到产品再到管理,把我们当小学生,数落了一个多小时。我衬衣都湿了。” 

2022年的演讲中,雷军又回顾了自己在金山时期,开发了盘古套件,但销售不出去的迷茫:

“每到发工资的那天,都是我最难熬的时候。我记得,最惨的时候,账上只有十几万,眼看着下个月就发不出工资。同事们也都很绝望,不少人离开了,办公室开始有点空空荡荡的。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得,好多个晚上,我独自坐在沙发上,静静地看着窗外,眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来。”

迎合情绪:多说我们,多链接用户和米粉

三场演讲中,前两场在叙述小米肉身和精神的成长,今年这场更像是小米前传。

2020年第一场演讲,雷军以梦想为开端,讲述了小米的起源:发心是什么,如何搭建团队,最开始的MIUI系统如何完成,如何解决供应商的问题,如何跨越手机领域开始孵化生态链企业,又是如何在销量下滑时力挽狂澜。

这三场演讲中,雷军都恰到好处地选对了共鸣点。

情绪共鸣是故事广泛传播的基础,在小范围研究中,我们发现无论在实际做企业的过程中,还是在演讲中,雷军都是个特别善于利用大众心理和情绪的人。


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