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软件测试培训之bug管理_duoceshi的博客

19 人参与  2021年12月02日 15:43  分类 : 《随便一记》  评论

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  bug信息不完全

  某些信息,例如项目、模块、指定操作人员,也就是说,由谁负责处理,等等,这些信息用于统计分析,用于统计分析、项目、模块、谁的 bug多、谁发现的 bug多、谁修改的 bug多等等,根据这些信息可以大致看出工作量和工作质量。因此,别为了麻烦,把 bug的信息全部写完。

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  所提供的信息不准确

  有些 bug描述一带而过,措辞含糊不清,只是说出有错误,但有错误现象,提示信息是什么,如何操作,也不清楚,这样的 bug交给开发人员,只会给开发人员增加负担,因为他自己需要再做测试,找出更多的信息,排除 bug,或者他会到测试那边进行讨论,询问细节,有时需要多次反馈来确定具体问题。

  开发者关闭 bug

  只有 bug的作者,即发现人员,可以关闭这个 bug,开发者只能使用两种状态:“正在处理”和“已修正”。

  bug的可重现性

  这一重要属性在 bug管理软件中不能体现和度量,这种任务主要是在测试方面,如果你发现一个 bug,就马上叫开发者过来,让他们看看这个 bug,bug却怎么也不出现,甚至不知道这个 bug是怎样的 bug。这种无法复制的 bug几乎不会被视为 bug,这是最令人头痛的。因此,作为测试人员,你的任务就是尽可能地发现 bug出现的规律,尝试各种可能的错误,即使无法重现,至少也要让开发者知道你做了哪些尝试,而他再也不用去绕圈子了。

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