(1)2000年:第一次互联网热潮
1995年,全球互联网爆发。电子商务Amazon,资讯门户雅虎成立,他们都于1997年上市,市值高企。
1997年,Oracle技术副总裁出去创业,NetSuite成立。(2016年又被Oracle并购回去了,成为了Oracle 云ERP的主力产品)
1999年,Oracle销售副总裁出去创业,Salesforce成立。(2020年市值一度超过Oracle)
当时SaaS(软件即服务)还没有人提出(Salesforce在2004年开始提SaaS、微软在2006年开始提SaaS)。当时被引爆的一个词叫ASP(应用托管服务),是由后来搞出OpenStack的RackSpace公司提出的。RackSpace在1998年创业,是搞IDC的,所以它喊的是应用托管服务,它提供虚拟主机,你把你的应用放到它的虚拟主机上,它来运维。
2000年,用友创办伟库网。
伟库网后来形成一整套:在线营销网站与零售商铺工具-在线推广服务-在线网页销售接待工具-CRM工具-合同管理工具-订货平台-进销存管理工具-现金管理工具-代记账服务。
但很可惜,当时的消费者和企业都不在线。
2010年,伟库网关闭。不知道大家有没有一个感觉,伟库这套方案到现在是不是仍然不过时。所以说,成功得讲究个Timing。
(2)2005年:复制到中国
2004年,Salesforce上市。这让SaaS概念在全球名声大燥。
这也激荡了Salesforce创始人曾经在Oracle的一位华人同事的创业想法。他回国创办了800客,意图就是把Salesforce的商业模式、技术架构复制到中国。并且Salesforce还投资了。
2004年,中国本土一家公司也创业了,这就是xTools。xTools的创始人是郭睿,曾经是搞OA的。大家都知道,OA、CRM、ERP这些东西在中国,客户都没有什么定位认知,都是一个筐,什么都往里装。客户想要什么就有什么。所以这是命名为xTools的原因。直到现在,在中国,协同、CRM仍然不断纠缠在一起,曾经CRM厂商纷享融了大资金想进入协同,曾经协同厂商钉钉想进入CRM。
但是,这两家公司在2014年之后最火的中国企业服务投资大潮中也没有获得资本青睐,并未出现老树发新芽。
(3)2014年:资本进入企业服务产业
2014年,AWS云计算服务终于开始第一次盈利了,因此资本市场给了Amazon很高的反馈。所以,2014年刚刚上来的微软CEO萨提亚纳德拉也喊出:All in Cloud。云计算在中国,阿里云也经历了三大磨刀石战役:2012年的天猫聚石塔、2013年支撑对安全极为严格的的金融保险业众安保险、2014年支撑对并发要求极高的电子商务12306。
2014年5月,成立于2005年的今目标公司获得老虎风险基金的1000万美金。
风险投资,这是中国企业软件产业界从未发生过的事情。这事在2014年在中国企业软件产业界引发了很多讨论。
在过去,中国企业软件产业都是靠自我回款滚动来发展的。大家的通常套路都是:
第一步,先做一个能卖得出去的初始版本软件
第二步,赶快去卖,赶快去回款
第三步,根据大客户要求,打磨软件
所以,其实中国企业软件产业,本质上是不会做产品的。
7年过去了,如今我们回头去看,今目标回归沉寂。
(4)2015年:互联网公司侵入企业服务产业
2007年iPhone推出,2008年iPhone应用商店推出。2008年Android开源推出,这是全球移动互联网的开始。2011年,微信和小米推出,这是中国移动互联网的开始。2013年,中国4G发布、
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